（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不...

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电...

如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机/平板在0℃-35℃环境温度下使用。

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。5、重启手机请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）...

手机屏幕失灵经常乱跳是因为：手机进水、充电器瓦数与机身不匹配、手机屏幕保护膜有异物、屏幕损坏。解决方法如下：一：擦拭法：找一块柔软的棉布料弄湿再拧干，然后擦拭屏幕。二：撕膜法：撕掉手机屏幕的贴膜（此方法主要是...

1.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。2.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护...

6、更换标配充电器或数据线如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。7、重启手机请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。强制重启方法：2017年9月以前...

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；2、手机有贴膜：是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。3、操作单个软件时屏幕失灵：进入设置--应用...

可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电；5、请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常，强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后...

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：1、如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。2、如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。关闭无障碍...