建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现黑屏现象。2.检查是否在以下场景下出现故障(1)手机通话过程中黑屏。为了增...
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏,可能是硬件故障。请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查。2....
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本。7.确认是否安装了microSD请您重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则...
可能是应用兼容性问题(如部分视频软件因为解码方式不兼容播放的视频时会出现花屏),建议您在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。手机进水了,可能会导致屏幕损坏出现花屏如果有进水的情况,建议您将手机关机不...
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。温馨...
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上强制重启手机。1.确认是否在以下场景下黑屏:手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏...
1.检查手机电量是否充足:建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。2.避免误触手机按键:可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的...
1,请长按电源键打开选项菜单,点击“重启”重新启动手机。若无法打开选项菜单,请长按电源键至手机振动后松开强制重启。2,若使用第三方应用时死机,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将其卸载后重新下载安装...
1.请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制重启不会清除手机的资料。2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级...
还有就是如果手机现在是黑屏的状态。但是之前电池电量是充足的。如果遇到突然黑屏,但是手机不一定关机的状态下。也可以一直按住电源键强制重启手机。因为有时候黑屏就像是关机了一样。无论如何操作都是没有任何显示。这种情况下...