指纹识别模块和屏幕是独立的两个部分，（指纹模块处于屏幕下方)，如果触控没反应，应该是外屏坏了。手机屏幕是分为两部分，外屏管触控，内屏管显示，建议售后处理。

电池是可拆卸的就好办，取下即可；如果是不可拆卸的就让它自己亮着，别管他等电耗尽了自然就关机了。还有一种办法就是通过数据线将电导出至其它手机或可用电设备，直至电量耗尽，不过这种办法有的手机行不通。

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。3.确认是否使用了多用户如果您所在的锁屏界面为子...

1、长按电源键将手机重启；2、进入设置--系统升级或设置--我的设置中将版本检测到最新；3、更换系统主题应用；4、操作后还是一样，为了不影响正常使用，建议携带手机到当地vivo客户中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可...

1、遇到手机屏幕失灵，首先需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。2、还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候...

九、接着根据手机提示，把要录入的手指每个部位分别按在手机的指纹识别器上，录入完毕后可以“重命名”此手指，然后点击“确定”完成录入，之后就可以用此手指解锁手机屏幕了（可以设置多个手指解锁，以防手指脱皮无法认证）。

物理性损坏1、手机触摸屏和按键全部失灵(有时忽然正常一会全失灵)【可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件】2、手机触摸屏失灵.按键正常【换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换】(正常...

如果技术熟练的话，可以打开手机，拿下电池，再重新装上电池，盖上机壳。然后试试重新开机操作。如果技术不熟练，那么就去营业厅，请人帮忙修一下吧。

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复...

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复...