网络正常但电视看不了可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。还可能是电视机的网络设置有问题，可以重新设置连接...

数据冲突造成的。一：猫重启，二：路由重设，有的话。三：宽带连接，重新下个，重新设下。四：协议是不是自由获取IP。结论：数据冲突引起的，将其重新来过一次，什么问题都解决了。若还无法解决，有信号的话，用360的...

使用机顶盒遥控器，点击设置---有线网络---自动获取ip地址。获取到正确的ip地址后，返回，即可看电视了。

您好，电信宽带WiFi正常，说明运营商网络没有问题（除非是其IPTV平台坏了）。一般情况下，故障应该在家里面的光猫与机顶盒和电视机的连接方面，电视显示无信号，首先检查机顶盒与电视机的连线是否松脱，然后检查一下机顶盒与光猫...

您好，主要有两个原因：1、电视机和机顶盒的连接线路有问题导致无法播放，比如电视机和机顶盒使用AV线进行连接时，黄色的视频线没有插到黄色的插孔内，即连接线路不正确；或者连接线松动导致接触不良；一般只需重新正确连接、并...

1，看下路由器设置是否正确，机顶盒网络i是不是正常的，断电重启再试试2，请先查看相关网线是否插紧了；3，其次网线是否正常（可以用这根线链接电脑看上网是否正常）；4，打10000，让他们上门来弄。电信会来服务的。可以...

1、查看无线路由器是否开启了省电模式。在省电模式下，天线的发射功率会大幅下降，直接导致无线信号衰减，从而影响无线速率。2、查看在两个无线设备之间是否有障碍物，特别是金属物体。金属物体会严重影响无线信号的传输。可以将...

电信百视通IPTV机顶盒是为了观看电视节目而设计的设备。如果您的机顶盒无法观看电视，可能是由于以下原因导致的。请尝试以下方法进行排查和解决：检查网络连接：请确保您的IPTV机顶盒已连接到互联网，并且网络速度正常。网络不稳定...

您好，如果宽带网络正常，那么建议检查宽带猫到ITV机顶盒之间的网线是否正常，重新插拔并重启机顶盒测试，如果还是不能使用，可以致电客服反馈处理，安徽电信公众号为您服务。

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看...