（1）发送破坏商品的照片给我们。（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。6.再次感...

a.确认质量问题退:亲,您要退是可以的,请您这边先给我寄回来,在您寄回来的包裹里面放上一张纸条,上面备注好您的订单编号、姓名、联系电话、注明质量问题退货,您退回里的邮费请您先垫付,我们收到货以后为您退款,同时退您垫付的邮费10...

淘宝客服话术如下：1、您好，欢迎光临XXX小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服小红。2、亲，店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内...

您好，淘宝催客户退货，你可以说：亲，请您及时退货，避免错过7天无理由退换货的时间。望采纳，谢谢。

3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们。顾客咨询是否有货1.亲，您看中的这款宝贝是有...

(客服)回亲，您好，我们这边是可以您7天无理由退换货的，您想要的是什么码数的呢?我先帮您查询下库存，但是换货的话这个所产生的物流费用将需要您承担的哦!(提供退货地址，并且让客户填写寄给他的退货卡，一并寄回，...

2.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拿便宜货对比时回答:亲,我们的产品不能保证是淘宝最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务。一定要去强调我们的产品质量和我们的服务,因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是...

客服在网店经营中，是面对消费者，直接和顾客对话的这样一个角色，对于促成网店成交也有重要的影响，而且客服往往是一个不太受约束，被规则影响的角色，今天针对淘宝客服角色常用话术问答做如下解说。一、当“叮咚”声响起时，...

千万不能说缺货，超卖是要被TAO宝罚的，就和买家说，他拍下的东西是你店里的最后一件了，仓库要准备发货的时候发现这件有严重的质量问题，所以就没办法卖给他了，让买家申请退款...

淘宝客服聊天话术技巧导语：淘宝客服聊天话术技巧都有哪些呢?下面是我为大家整理的文章，欢迎阅读!希望对大家有所帮助!1.欢迎语A.当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.B...