您好，您的设备在更换网络后出现掉线情况，您可以尝试检查运营商网络环境是否通畅，设备网络设置是否与新网络一致࿏"或进行设备重启设置。如果在进行以上尝试后仍然无法解决，那么您可以致电咨询萤石云官方客服400-878...

如果更换了网络，需要在路由器里重新设置一下，设置好后，在萤石云APP上重新连接即可正常使用。具体的设置方法如下：1、打开萤石云视频APP，在我的设备界面点击左上角的加号标志；2、打开扫一扫，扫描设备二维码；3、在添加设...

1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”；①选择要配置的新的Wi-Fi网络；②输入新Wi-Fi的密码。情况二：如您的网络环境已更改，设备当前是不...

萤石云监控摄像头更换无线网络连接，需要在绑定摄像头的手机APP上进行操作。也可以重置摄像头后重新设置连接。

解决方法是通过远程监控APP软件重新进行网络设置。打开APP，找到设置选项，选择网络设置，选择家里面的Wifi，然后根据提示输入Wifi密码即可。2、更换路由器之后，远程连接无法使用。如果在更换路由器之后遇到无法远程连接的情况，可以...

出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话咨询售后。

然后打开萤石云软件,重新连接。软件上面有步骤，一步步进行下去就可以了。要注意的是,有的设备只支持2.4G的WiFi网络,不支持5GWiFi。所以手机连WiFi的时候，先连到2.4G的WiFi,再进行设置联网。但如果你用的是海康监控主机...

RESET重置C3C，重新添加设备。步骤：APP里没有删除设备进设置（跟齿轮一样的小圆圈）3.更多设置4.WIFI连接，输入新的用户名和密码。其他情况：装箱清单外观介绍安装步骤一安装步骤二功能介绍常见问题解答...

具体如下：1.首先第一步打开手机中的【萤石云】App，先点击右下角【我的】，接着根据下图箭头所指，点击【工具】选项。2.第二步在【工具】页面中，根据下图箭头所指，点击【Wi-Fi配置(二维码模式)】选项。3.第三...

若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间...