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12306回应APP“崩了” 可通过切换网络、卸载重装尝试解决
2022-07-30 20:04:16 责编:韦小宝

12306回应APP“崩了” 可通过切换网络、卸载重装尝试解决

近日,不少网友反映,无法进入12306APP购票或改签,APP经常崩溃。30日,12306官方客服回应:可能是网络延迟导致,并非系统本身故障,可通过切换网络、卸载重装等方式,尝试解决。最近没有接到大面积针对APP情况的投诉。

自28日起,有部分网友在社交平台发文称,12306APP存在无法进入的情况。多位网友反映称,使用12306APP时发生故障,通过发帖IP判断,涉及全国多个省份。

一位网友表示,28日一早他去坐车时,准备打开12306APP查询车次信息,没想到系统直接显示“操作失败”,他多次重新进入都没用。因为只记住了坐车的大概时间,“几车几座”完全不知道。最后,他上车前到高铁站问了一遍车次,到了站台又让列车员帮忙查了具体的车厢和座位;还有网友称,29日上午起晚了没赶上车,结果在火车站临时改签发现“APP崩了”,没办法只有排长队到人工窗口办理业务。还有网友说,12306连续两天出问题,“时不时得崩一下。”

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