万科首位数字化员工“崔筱盼”获得了2021年万科总部优秀新人奖，她以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手，催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

“崔筱盼“今年2月1日正式“入职”，在系统算法的加持下，它很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法，以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手，而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟任务形象辅助下，她的工作效率也是极高。

“崔筱盼”获奖释放出一个重要信号：虚拟人正在从互联网、传媒、广电等信息密度高、科技落地快的行业，向信息密度低的地产等传统产业推进。虚拟人是以数字形式存在的，具有人的外观、特点、行为，依赖显示设备展示的虚拟形象。简单来说，虚拟人就是让用户感觉到人格的数字形象。当下，虚拟人可以扮演多种角色，包括虚拟主播、虚拟偶像、虚拟记者、虚拟助手等等。

虚拟人在B端行业市场最大的好处是能大幅度减少人力成本，提升效率，当下许多的数字员工活跃在银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电商甚至政府、公共机构等在内的众多行业中，填补人力短缺，为其业务流程优化提供了良好的解决思路与方案。

伴随着虚拟数字员工的不断发展，企业运转中出现的效率问题、生产力难题也会进一步得到更好的解决。