1、简述计划的“5W1H”。

答案：无论是广义还是狭义的概念，计划的内容可以概括为“5W1H”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：

What to do——做什么?(目标与内容)即要明确计划工作的具体任务和要求。

Why to do it——为什么做?(原因)即要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。

When to do it——何时做?(时间)即规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，对能力及资源进行平衡。

Where to do it——何地做?(地点)即规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。

Who to do it——谁去做?(人员)即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。

How to do it——怎么做?(方式、方法、手段)即制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则。

2、简述规则的含义及其与政策、程序的区别。

答案：规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。

规则与政策不同。政策的目的是指导行动，并给执行人留有酌情处理的余地;而规则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有处理权。

规则与程序的区别在于：(1)规则用于指导行动而不规定时间顺序;(2)可以把程序看成是一系列规则的总和。但一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。如“禁止吸烟”是一条规则，但和程序没有关系。

3、简述战略计划与战术计划的含义与区别。

答案：战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划的计划周期较长，涉及面也较广，计划目标具有较大弹性。而战术计划是为了服从、实行战略计划而制定的计划。目的是解决实际操作过程中存在的问题，时间相对较短。

战略计划与战术计划的区别在于：战略计划的一个重要任务是设立目标，而战术计划则是假设目标已经存在，而提供一种可按照一定程序来实现目标的方案。战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实。

4、简述战略计划与长期计划的区别。

答案：战略计划是一种长期计划，但与长期计划不同的是：

(1)战略计划是一种可以改变组织性质的重点计划，如：企业推出新产品、开拓新市场、开辟新财源等，但它不包含所有细节;而长期计划则是全面性的计划，包罗组织的各项主要工作。

(2)战略计划的制定通常是由少数高层领导人参与;而长期计划却是由各层管理人员参与。

(3)战略计划的着眼点是外部环境的改变，是根据外部环境提供的机遇和威胁来确定企业组织的发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果;而长期计划的着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持协调和配合。