商家在配送过程中有责任确保按约定时间和地点将商品交付给客户。骑手因故未取餐导致配送失误，商家需要承担责任并向顾客进行赔偿。平台也有责任协助解决问题，骑手是平台的一部分。消费者选择退款或取消订单时，责任会因具体情况而...

1、催促骑手取餐：商家可以在出餐后5分钟内通过商家端操作界面点击催取餐按钮，催促骑手取餐。2、联系骑手：商家可以尝试直接联系骑手，了解未取餐的原因并解决问题。3、转单换骑手：如果换骑手成功，则该订单无法再次申请换...

商家和平台承担美团骑手不取餐损失。商家在配送过程中负有责任，必须按约定时间和地点将商品交付给客户。外卖小哥迟到或拒绝接单导致了配送失误，商家对此负责，向顾客进行赔偿。

4、如果商家20分钟正常出餐后，骑手迟迟不来取餐，或者虚假到店导致订单配送超时，顾客要求退款，此时平台会使用“确认出餐”的时间来定责，认为是骑手的责任，平台会赔付商家损失。如果商家一直没有确认出餐，骑手也一直没来...

如下是美团骑手接单不取餐商家不给退的解决方法：1、打开手机，打开外卖app。2、然后进入外卖app，点击订单。3、进入订单，订单下来有“联系商家”跟“致电商家”，关于退款问题，可以先跟商家协商。

1、商家未在规定时间出餐，导致餐品刚制作好以后顾客申请退款。骑手未取餐状态下，此订单商家承担退款损失，商家也可以自己和顾客沟通送达问题，不予退款，如果顾客执意退款那么必须要退，而且商家承担损失。2、如果说订单已出...

打商家电话沟通。“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台。发展2018年10月12日，...

会面临接单权益以及现金的处罚。骑手接单后，需要在指定时间内到店，如果超过时间没有到店，客户可以取消订单，并且外卖平台会对骑手进行处罚。如果此单配送费10元，最少扣10元，如果骑手原因没有按时到店，也要扣20元进行...

对于骑手来说如果故意不取餐的话，会扣信用分，降低成交率，还会扣款。对于顾客如果美团骑手接单不取餐我们可以先联系美团骑手，问清原因并解决。然后联系美团外卖客服，说明相关情况来解决，耐心等待，送餐超时用户可以获得赔偿...

这时候会有老板说，餐都做好了，那我岂不是亏了？其实后续我们可以通过后台发起订单赔付申请，选择“物流原因”。（但是要注意如果是商家自行取消的订单导致没有骑手接单，将无法获取赔付。商家在处理过程中，要“懂得和顾客...