确认骑手身份、联系骑手。1、确认骑手身份：确认到达的骑手是否是订餐的骑手，可以通过订单信息、骑手号码等方式确认。2、联系骑手：通过电话、短信或其他通讯方式联系骑手，询问其是否已经到达，并提醒其取餐。

美团骑手不取餐不配送导致顾客退款美团不管不可以打热线。美团顾客通过美团APP投诉骑手或者致电美团外卖客服热线投诉骑手两种方法都是有用的。想要通过打电话投诉美团骑手，那么美团顾客可以拨打美团外卖客服热线10109777，向工作...

商家和平台承担美团骑手不取餐损失。商家在配送过程中负有责任，必须按约定时间和地点将商品交付给客户。外卖小哥迟到或拒绝接单导致了配送失误，商家对此负责，向顾客进行赔偿。

对于顾客如果美团骑手接单不取餐我们可以先联系美团骑手，问清原因并解决。然后联系美团外卖客服，说明相关情况来解决，耐心等待，送餐超时用户可以获得赔偿，还可以进行投诉。

骑手因故未取餐导致配送失误，商家需要承担责任并向顾客进行赔偿。平台也有责任协助解决问题，骑手是平台的一部分。消费者选择退款或取消订单时，责任会因具体情况而异，商家和平台会共同承担相关损失。

会面临接单权益以及现金的处罚。骑手接单后，需要在指定时间内到店，如果超过时间没有到店，客户可以取消订单，并且外卖平台会对骑手进行处罚。如果此单配送费10元，最少扣10元，如果骑手原因没有按时到店，也要扣20元进行...

接单后超过一小时不取货会被扣钱，买家可以向商家进行投诉处理。美团众包超时扣款规则是首先超时是会扣取配送员的配送费用，超时分为两种，取餐超时以及配送超时，取餐超时，是在取餐时要扣百分之三十。

这时候会有老板说，餐都做好了，那我岂不是亏了？其实后续我们可以通过后台发起订单赔付申请，选择“物流原因”。（但是要注意如果是商家自行取消的订单导致没有骑手接单，将无法获取赔付。商家在处理过程中，要“懂得和顾客...

可能是由于一些意外情况导致了延迟，或者商家有其他合理的解释。通过沟通，你可以了解到更多信息，并找到解决问题的方法。2.联系平台客服：如果商家的回应不令人满意，你可以联系外卖平台的客服部门，向他们反映问题。提供订单号...

如下是美团骑手接单不取餐商家不给退的解决方法：1、打开手机，打开外卖app。2、然后进入外卖app，点击订单。3、进入订单，订单下来有“联系商家”跟“致电商家”，关于退款问题，可以先跟商家协商。