在猫或路由正常工作的前提下，如果是有线的链接就右键－本地链接－状态－属性－Internet协议－属性，全设为自动获取ip；如果是无线链接就启用无线连接－搜索－选择你家的wifi－输入密码－链接。一，浏览器工具－Internet选项－删除缓存文
1.打开设置。
您好，很高兴为您解答 如今我们常常会使用qq群共享功能，如果qq群共享打不开了怎么办，打开群共享时会出现：“正在加载页面，请稍等”，“您可以单击刷新或稍后再试”、“抱歉，你无权访问该页面”等等提示。 qq群共享打不开，可以通过下面几个原因来
2.在应用管理中点击QQ。
你的电脑开机自动运行了和QQ有关的进程。所以无法安装或者报错 处理办法如下： 1、彻底卸载所有版本QQ 2、如果你会用360之类、优化大师之类的，把注册表清理一下 3、使用360或者在运行里输入msconfig将自动运行项中和QQ有关的去掉 4、在任务管理
3.打开储存占用。
下载失败一般是由于群文件被和谐了，就是说文件可能是敏感的，被禁止下载了。 可以点击群名称左边的图标进入群空间然后尝试下载，如果这样也不行就代表不可以下载了。
4.点击清除数据后重新打开QQ。
打开QQ设置 看看设置里有没有哪个路径设置成桌面了 如果那就改到QQ安装目录去 也可以最简单的方法 重装QQ
注意事项：清除数据后需要重新登陆，清除数据会删除本地聊天记录。
应该是插件的问题，比如群文件是doc格式那就得用word打开，你默认打开方式没有默认到word而是默认到别的软件打开了就会出现乱码，群文件用右键会选择打开方式选择相应的软件就能解决。
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为什么我的qq看不了群文件
把电脑恢复一下出厂设置，重新卸载安装qq，总有适合您的，不要着急，耐心尝试
手机QQ，群文件或者别人打文件过来给我，我一点开就闪退，这是什么原因？
出现这种情况很可能是由于这三种问题产生的：
手机安装的软件过多，手机的运行内存不足，无法支持你的手机点开软件和下载文件；
手机系统的版本过低，会出现bug，导致无法下载新的软件和文件，甚至还会导致一些功能无法使用；
还有一种情况可能是下载应用的软件与文件不兼容导致的。
解决方法：
按照第一种情况，由于手机内安装较多的程序，占用太多的内存的话可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作。其他清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高手机的运行速度。
在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试。
下载兼容的软件和文档兼容的软件。
QQ为什么不显示群文件，点击后是空白，在另一台电脑又可以显示群文件
怀疑是更新的版本问题，我的有这问题已经一个多月了，试了许许多多的方法也没解决，并且新版的qq从群社区进入群文件后有一行字“仅支持使用客户端上传文件”，不知是什么意思。
电脑版qq在群里下载的文件在哪？
QQ群共享里下载的文件默认下到电脑C盘
默认下载的地址可以在你的QQ的个人设置-系统设置-基本设置 最下面的“个人文件夹”地方可以看到。。
电脑qq下载群文件0kb,但网速正常
这个有好几种可能，我知道的两种是
一个是那个连接电脑和网络的那个盒子有问题
一个是网络有问题，有的时候网络有问题网速显示那里是会现实ok的
再有就是文件问题了
