其实大体都差不多的，华为商城退换货的官方说明给你参考一下： 1、华为商城将严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。 2、退换货有效期是以您签收日（

许多朋友在华为商城购买商品遇到不懂的问题可以先咨询一下客服，但是客服入口并不是很显眼，大多数人都不知道华为商城客服在哪里，下面为大家分享华为商城怎么联系客服

消费者服务热线：800 830 8300 技术支持热线 400-830-8300 华为商城客服热线 400-088-6888 扩展资料： 掌中的服务专家： 1、使用技巧推荐 根据用户需求，提供场景化，生活化的产品使用技巧给到用户，帮助用户更好的玩转手机 2、服务支持 集多种

打开华为商城

华为客服电话是950800（7*24小时服务热线）。 其他两个常用的客服电话： 1、技术支持热线 ：400-830-8300 2、商城客服热线 ：400-088-6888 留心假冒部件和非官方维修商：非华为官方授权的维修商可能无华为产品使用的专业维修工具、无华为产品的

点击我的

点击客服中心，点击在线客服，就可以联系客服了。

扰电话可能是扰电话或者诈骗电话请提高警惕谨防上当＊—————————————————————————————————————【注：凡是声称你中奖、可以积分兑换、可以货到付款或者冒充某某公司、购物中心、网购中心、体验中心等等的，或者冒充法院要起诉你的，以及冒充警

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华为官网买手机就是华为商城吗？

一样的，您说的是华为商城官网。

华为商城官网是华为授权销售的官方网站，官网可保障寄送产品*和产品质量。通过华为商城官网等官方渠道进行购机，不存在翻新机等隐患，且华为产品注重客户体验，手机出厂前均经过严格质量检测，保证品质，请您放心使用。      

华为商城官网，如下图

在百度上百度华为商城官网，然后里面有个对话框，是华为商城客服，但是与客服交流后，我的订单是没有，

鉴别是不是商城购买有三点要注意：1是商城订单号是10位，2官网地址（www.vmall.com ） 3客服电话4000886888，提供的信息有一个不对基本就能判定是钓鱼网站。

华为商城怎么申请退款

　　退换货流程

　　在您有退换货需求时，请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请，并按照以下流程进行退换货的操作，以便更快的获得服务：

　　①仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。

　　②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”，具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。

　　③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测，如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修，运费由您承担。

　　④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹，若发现物流损坏、缺件或发错货等情况，请当场拒收并要求快递员存证，同时请您拍照存证，并在商城提交退换货申请。若已签收，需要提供物流公司开具的凭据，并在退换货申请受理之后提交附件，也可联系客服办理。

　　⑤网点只可换货，不可退货。

　　⑤网点只可换货，不可退货。

　　操作指导

　　步骤1：请第一时间提交退换货申请

　　1）为确保您在国家三包的有效期内（7天包退、15天包换）完成退换货申请，请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请，我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。

　　2）如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题，可咨询华为终端热线或联系华为商城客服，也可下载相关产品手册进行查阅。

　　步骤2：客服审核

　　1）商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日，审核时间可能会延长。

　　2）初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。

　　3）对于不符合退换货标准的申请（如超出退换货时间、商品不支持退换货等）客服审核后，您的退换货申请状态显示为“审核未通过”，具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。

　　步骤3：客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告 查询售后网点

　　如果是商品质量问题的退换货，请您在提交退换货申请并初次审核通过后，选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告，也可凭*和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测，并开具检测报告。请您尽快完成此步骤，因为这会影响到您最后完成退换货的时间。

　　步骤4：寄回商城检测协议阅读及判断

　　请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的，商城会为您办理退换货，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的，商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于：未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。

　　步骤5：检测报告阅读及判断

　　请您认真阅读网点开具的检测报告，对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的，可以寄回商城进行退换货。

　　步骤6：客户准备寄回物件并联系快递公司

　　1）退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：

　　说明：

　　①退货需寄回*，换货无需寄回*。

　　②*、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。

　　③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。

　　④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。

　　⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。

　　⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。

　　2）寄回时请务必选择运费到付，建议首选顺丰。

　　步骤7：退换货及退款办理

　　1）办理地点：如果是质量问题，为节约您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货，但退货只能寄回华为商城办理。

　　2）退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。

　　3）换货说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。

　　4）运费说明：退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费；客户个人原因统一扣20元运费（超出顺丰首重和偏远地区除外）。

我在华为商城的订单被我不小心取消了，可是我已经支付过了，怎么办啊？还会给我发货吗？打客服又没法接通

取消订单后，可到“我的商城”-“我的退换货”中查看退款进度:

1、“等待退款”状态——表示退款单已生成，等待工作人员的审核；

2、“处理中”状态——表示退款单工作人员已经审核完毕，并提交至财务环节；

3、“退款完成”状态——表示退款已经处理完毕，款项已经从华为商城账户退出，具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度。

具体可以联系华为商城在线客服。

华为商城哪里有服务与支持？

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。