飞猪酒店不可取消订单，买家无法单方面取消，可以打电话给酒店协商看能不能解决。若行程不确定，建议下单时选择可取消的订单。
飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态优势，通过互联网手段，让消费者获得更自由、更具想像力的旅程，成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。在品牌标志方面，“飞猪”品牌的标志轮廓是代表飞翔的字母“F”的变形，也是翅膀的造型，中间为卡通形象，结合金黄色的主色，充满朝气与活力。
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