闽政通身份实名认证不通过按照“就近就地原则”，可携带本人居民身份证，到所在地市、县（区）建设行政主管部门设在当地行政服务中心的窗口，办理现场实名认证。
为推进企业资质审批服务标准化便民化，建立“一企一档”、“一人一档”，经研究，决定自2018年11月1 日起，关闭掌上住建APP账号注册功能，实现掌上住建APP与福建省政务服务APP统一平台（以下简称闽政通APP）账号集成联通，并通过闽政通APP进行企业从业人员实名认证。
个人用户可以直接在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，直接使用闽政通账号登录掌上住建APP。为确保账号安全和业务顺利办理，已在掌上住建APP注册账号的个人用户，须于2018年12月31日前，在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证。个人用户账号信息变更以及找回依托闽政通APP进行。未经本人同意，个人信息被其他公司抢注的，本人可以通过在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，予以找回。
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