具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理，也就是客户在搜索商品时会靠后，对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的，甚至出现销售额骤降的情况，根据情况扣分的程度不同：
1、关于发票问题，违规成立，扣6分。
2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）。
3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）。
4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）。
5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）。
6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
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