辽事通能定位，“辽事通APP”通过千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等功能集成，凭借我省现有政务服务系统建设的坚实基础，实现政务服务事项“一个平台，全都拥有”。
“辽事通APP——辽宁政务便民服务平台”10月20日上线试运行，以后百姓刷脸就能办事，不打烊的“数字政府”即将实现。“辽事通APP”采取整体设计、统一开发、集中部署、多级共用的统建模式，于2019年9月下旬完成系统开发和硬件部署，随后开展评估、路演、测试等工作。“辽事通APP”首批上线的521个服务事项，涵盖辽宁省公安厅、辽宁省人社厅等29家省直单位和26个市级单位的办理事项，将最终实现“省、市、县、乡、村”五级联通，高频政务服务事项“掌上办、指尖办”。同时拓展了STM自助终端、APP客户端、省政务平台门户等渠道集成；启动了善融扶贫、安心养老、建融家园、劳动者港湾等行业应用。“辽事通APP”涉及的公安政务服务事项，都是日常生活中使用的高频事项，为百姓提供相关服务事项的法律依据、办事要件、办理流程、受理时间、具体地址、联系电话等信息，并精确到每一个办事地点，为群众“随时随心随地办”提供便利。
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