以携程为例，酒店订单不可取消，用户可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，在携程软件上的酒店订单界面进行取消，或致电携程酒店预订部由工作人员为您取消预订。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2019年10月23日， 2019《财富》未来50强榜单公布，携程国际排名第8。2019年12月，携程入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年10月29日，携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group”。
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