闲鱼买家退货损坏建议和买家先进行沟通协商退货问题，如无法协商一致，可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题。查看商家申请客服介入条件，同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。
闲鱼买卖尽量做到：选择靠谱的快递；不要在平台提供的即时通讯页面以外沟通，方便证据留存；发货前拍照确认（包括货物、快递员、快递单号），发货单上务必注明货物名称、型号和价格，必要时可以拍摄从装箱到寄出整个过程的视频；收到退返的假货，一定要拒收。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。
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