换手机了支付宝登录什么记录都没有是正常的，因为支付宝是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款全球领先的独立的第三方支付平台，支付宝转账记录是不支持备份的，但是可以通过电脑找回转账记录的，所以支付宝用户只能在新手机上重新下载一个支付宝app进行登录。
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
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