支付宝账户可以是手机号码登录，也可以是邮箱登录、淘宝账号登录。
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。
2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能；8月29日，支付宝（中国）信息技术有限公司法人发生变更，由马云变更为叶郁青。9月7日，支付宝上的“养老”专区上线，为用户提供认购、查询、投教等一站式养老投资服务。9月25日，支付宝与高德地图达成深度合作。2019年3月26日起，通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。
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