抖音私信不了的原因可能有：
1、抖音没更新到最新版本；
2、或者是手机的网络不好。
抖音私信的方法如下：
1、首先在手机上打开抖音短视频软件，并进行相应的登录。
2、然后找到想要私信的人的头像并点击进入。
3、接着在他的个人资料页面点击右上角的三个点的更多符号。
4、之后点击他的旁边的一个聊天的符号，进入后即可给他发私信。
抖音，是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。
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