1、全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。它是一个城市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的体现，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
2、创建文明城市要着力建设的“八大环境”是什么？一是廉洁高效的政务环境；二是民主公正的法治环境；三是公平诚信的市场环境；四是健康向上的人文环境；五是有利于青少年健康成长的社会文化环境；六是舒适便利的生活环境；七是安全稳定的社会环境；八是可持续发展的生态环境。
3、创建文明城市，对执法监管部门和窗口服务单位有哪些具体要求？从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有高效的投诉处理机制；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象。
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