以淘宝为例，其退货买家不确认收货，要分以下两种情况：
1、虚拟商品：
自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货；
自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货；
虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物商品：
物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货；
物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货；
海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
订单无法自动确认收货的原因主要是：
1、您的交易在客服介入处理中；
2、您的交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货；
3、若出现页面不跳转或报错等情况：建议更换浏览器，清除缓存尝试。
下载本文