12306验证码失败可能是因为购票人员较多。这个并不是个别的原因，而是很多网友和用户都出现的问题，如果你出现了验证码错误，可以：
1、无论你是用手机浏览器还是电脑浏览器，不要通过搜索引擎进入网站，而是手动输入网址登录。
2、用手机的话，请直接使用官方或者一些安全的平台下载的12306手机客户端，不要通过第三方软件进入。
3、在出现验证码错误的时候，不要心急的反复重复的验证，耐心等待3分钟再尝试。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。
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