户户通高频头坏了的症状，在其屏幕会显示“001请检查卫星线路”信息。故障原因：
1、同轴电缆未接好或损坏；
2、高频头损坏；
3、射频输入口插错；
4、机顶盒主板内置变频器坏。
处理方法：
1、检查同轴电缆；
2、检查高频头及电缆插头；
3、检查射频输入口是否插错（应插入卫星信号端口）；
4、接其它机顶盒看是否正常，若正常，再次接入该机顶盒，还是上述故障，说明机顶盒主板变频器坏需返厂修理。
户户通卫星直播电视（DTH）服务是国家新闻出版广电总局为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。
直播卫星户户通是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。
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