淘宝申请了退款，如果卖家拒绝退款申请，可以与卖家沟通协商，如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请，如果沟通无果，可以要求淘宝介入处理。在申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请，会默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
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