qq邮箱默认的格式是qq号码加@qq.com后缀。除了使用QQ号外，QQ邮箱现在最多可以拥有四个不同的邮箱格式，分别是QQ账号、QQ英文邮箱、Foxmail和手机号邮箱，后面三种都可以自行选择开通。
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。2018年11月30日起，QQ邮箱暂时下线漂流瓶服务，专项清理色情内容。
最早的QQ邮箱还只是QQ用户之间发送域内消息的工具，不支持向外域发送邮件。后来开放了向外域发送功能，这是才能成为真正的邮箱。免费用户容量为5M，最大附件4M，的确小的可怜。通过捆绑在QQ客户端的软件登录，速度还不错，而那时网易和Gmail的容量都早已上G了。在2005年，QQ邮箱不具有竞争上的优势。
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