京东账号一般通过邮箱、手机号进行注册，可以使用邮箱或者手机号登录。若忘记密码，则可以点击登录页面的“忘记密码”按钮，之后按照系统提示找回密码或者重新设置一个新密码即可。也可以将手机号或者邮箱告诉客服，让客服帮您查找。
京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com，然后于2013年更改为京东。与此同时，JD.com宣布了其新标识和吉祥物。
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