以京东为例，闪电退款是建立在退货的基础上的，并不会存在不退货的情况发生，京东需要识别到退货已经上路才能履行闪电退款的承诺，即便是履行了也并不代表退款结束，如果京东在收到货后发现货物人为造成的故障或拆卸过或少件等问题，还是需要买家负责的，该退的款项还是要支付给京东的。
京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com，然后于2013年更改为京东。与此同时，JD.com宣布了其新标识和吉祥物。
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