1、手机关机，按住音量减键不放，再按电源键直到屏幕亮起；
2、同时按音量的加减键，出现操作界面；
3、在Recovery界面，按音量下键选择到wipe data，factory reset，按电源键确认，再选择Yesdelete all user data，按电源键确认；
4、在Recovery界面，按音量下键选择到wipe cache partition，按电源键确认，再选择YesWipe Cache，按电源键确认；
5、完成后返回到recovery主界面，选择reboot system now 重启手机即可。
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