微信现在已经成为很多智能手机用户们沟通的首选，但是在平时使用的过程中也会遇到一些问题，比如对方发的语音消息听不到或者没声音。这里分两个方面——一个是微信收到消息时没有提示音，一个是语音消息没有声音。

情况一：收到消息没有提示音

有可能是手机系统设置的声音小或者静音，还有可能是你把微信的新消息提醒音关了。打开微信在下方选择“我”，进入个人界面中选择“设置”，进入设置界面选择“新消息提醒”，打开“接受新消息通知”，然后将“声音”选项打开选择“新消息提示音”，然后选择想要进行更换的提示音，选择“保存”后即可完成更改消息铃声。

情况二：语音消息没有声音

你可能没有在微信里开启扬声器功能，这会导致声音较小所以你听不到声音，还有可能是手机没有打开声音；对方发的微信在录制的时候并没有说话或者对方的麦克风出问题了也会导致没有声音的情况；最小的可能性也就是就是你的手机的扬声器或者听筒，可以先尝试恢复出厂设置。这种情况下可以用手机尝试录音然后播放，适度调动音量可排除话筒故障；插入耳机并播放歌曲，尝试听听是否有声音可排除是听筒故障。

如果排除以上情况问题依然存在，可以携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决噢。