菜鸟驿站是快递运输的终端，不是运输端。
菜鸟驿站出现以前，所有的快递包裹到达目的地后都是由快递员逐一派送，随着快递包裹单数的暴增，快递员已无法按时完成派件工作，所有菜鸟驿站，丰巢快递柜等快递终端业务应运而生，原来由快递员完成的快递送货任务由驿站，快递柜来完成了，大大加快了快递到用户手里的速度。
