答:点开了小红心为什么来电静音: 请先检查是否为误触音量下键导致，因为安卓系统皆可通过音量键来控制情景模式的切换。
若非误触音量键导致，请您再检查是否安装有省电类软件导致，部分省电类软件可能具备情景模式自动调节的功能，请您关闭相关功能尝试。
若非第三方省电类软件干扰，则一般为系统异常导致，建议您先重启手机尝试。若重启无效，需要您备份好数据进行恢复出厂设置操作。
