96699是广州银行24小时客服热线，全国客服热线是400-839-6699。
服务内容为：
1.查询个人账户服务，如查询账户余额、明细、公积金账户查询、医保卡查询等；
2.转账服务，如跨行转账、行内转账、一卡通定活互转等；
3.投资理财服务，如银证转账、基金业务等服务。
4.信用卡服务，如信用卡激活、密码管理、查询申请进度、挂失、查账单等。
5.修改密码服务
6.投诉与建议服务
