京东自营商品订单退款：
商品出库前：若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中：若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。
*注：不排除异常订单延迟退款的情况，请直接联系客服处理。
第三方卖家商品订单：
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
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