手机银行转错账以后，应该立即前往银行营业网点柜台，凭转账的打印凭条，向银行工作人员核实转账账户是否存在。账户不存在，转错的钱就会原路返还。
如果账户存在，那么可以要求银行工作人员提供对方的联系方式，然后和对方沟通，让其把钱退回来。
如果银行不愿意提供对方个人信息或者沟通以后对方不愿意把钱退回来，汇款人可以直接向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。
公安机关介入调查以后，会要求银行查实对方身份。如果对方仍然不愿意把钱退回，那么可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
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