ITIL认证证书电子版和纸质版的都有，电子证书只需要自己在官网找到，打印下载就可以了，纸质证书需要进行申请，在回执邮件里，点击链接，填写收货地址就可以了。
资料拓展
参考流程：
1、首先可以通过官网进行报名，浏览器搜索http://www.pearsonvue.com，
2、找到TestTakerServices选项，点击进入，
3、选择需要考试的项目，如果是第一次进入需要创建账户，注册完毕，
4、提交考试项目就可以了，
5、最后按时参加考试就可以了。
ITIL认证考试要求
1、ITIL基础认证考试对参考人员没有任何要求。
2、ITIL中级认证考试，要求获得ITIL Foundation认证之外，还要求必须接受16小时或18小时以上的ITIL专业培训。
3、ITIL 高级认证考试，要求通过ITIL Foundation认证并获得资格证书；并且参加ITIL认证培训机构的培训通过授权培训机构的评估，还要至少拥有5年以上工作经验。
