社群运营是指通过各类网络应用平台组建在一起的社群，主要负责管理社群等。社群运营是一种关系的维护，利用互联网的一切可以利用的产品和工具，与目标用户发生关系，在关系的基础上产生互动和交易。在通过运营核心用户，让核心用户引领普通用户成为核心用户。
社群的成员是真实用户，用户的需求有两点，一是情感层面的需求，二是物质层面的收获。当能满足这些需求时，就抓住了社群用户的心，对于后期的运营等其他活动都会很顺理成章的顺利进行。
企业需要社群就是为了实现流量变现，而且社群媒体的流量成本低，精准，且始终是自有流量，可重复利用，这些都是企业对社群的需求。
社群中必须要有一个共同的目标，每个人的活动需围绕这个目标进行。如没有核心，零碎的部件是不会自行运转的。核心所起到的作用就是指引方向，了解上升通道，为了在社群中晋升而不断努力为目标做功。
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