移动大厅查通话记录需要本人有效证件和查询该通话记录的手机号。通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打移动当地客服电话“10086”进行咨询。
移动大厅查通话记录流程：1、进入中国移动网上营业厅官方网站，点击页面左上角“登录”按钮，进入账号登录页面。2、输入自己的手机号码和服务密码，点击“登录”按钮，完成账号的登录操作。3、点击页面左侧列表，选择“查询服务-详单查询”选项菜单，点击页面顶部“通话详单”菜单项，并点击选择要查询的月份。
4、弹出验证页面，需要输入自己的手机号码、用户服务密码，点击“获取短信验证”按钮，输入短信验证码之后，点击“验证”按钮，完成验证操作。5、短信验证码验证通过之后，查看要查询的月份下详细的通话记录信息即可。
查通话记录如果不是本人，则无权查询通话记录。涉及法律案件的，检察院、警方可以提供证明，运营商协助调查通话记录。其他的就是运营商工作人员在没有用户申请的情况下，也无权查询的。
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