本答案提供win10电脑和mac电脑解决办法，具体操作如下：

win10电脑：

1、打开电脑点击桌面的开始选项。

2、找到并点击控制面板选项。

3、点击卸载程序的选项。

4、找到要卸载的软件，并右键点击卸载/更改。

5、最后点击是，即可成功卸载。

mac电脑：

1、首先，点击屏幕底部 Dock 栏最左边的那个图标，以便对系统内的文件进行浏览。

2、打开以后，点击主界面左侧个人收藏下的“应用程序”。

3、然后，在应用程序中找到你想卸载的软件，在上面右击。

4、在弹出的菜单中，点击“移到废纸篓”。

5、这时，将弹出一个对话框，要求你输入当前用户的密码。

6、密码输入好以后，点击“好”。

7、点击之后，指定的程序就成功卸载了。

以上就是全部操作步骤，赶紧去试试吧。