一般在业主装修完毕经物业公司检验合格后返还给业主。以没有装修好不给退押金的理由，业主可以意凭协议依法到有关部门提起诉讼，维护自己的合法权益。
1、新规对装修保证金作出规定，业主在装修前应与物业服务企业签订装修管理协议，物业公司可向业主收取不超过1000元的装修保证金，业主装修完毕后应及时告知物业服务企业查验，物业公司应当在3日内前往查看，7日内作出是否违法、违规的答复，对业主未违规的，物业公司应及时如数退还装修保证金。
2、《住宅物业服务收费管理实施办法》：在业主装修完毕后，经物业管理企业检查验收合格，装修保证金应自检查合格之日起90日内退还业主。
按理来说，如果业主没有对于房屋的主体结构进行违规操作，那么就可以进行正常的保证金退还，在装修完成之后，要请专门的物业人员来进行检查，检查完了若是没有违规现象，装修押金就可以退换，也就是说装修保证金的退还时间就是检查之后。具体的退还地点就是在交装修保证金的地点，一般来讲都是物业办事处。
一、保证金的作用是什么
1、适应建筑业市场的特点，以适应建筑业先签台同后施工的特点，实行履约保证金制度，可以增强建设单位对承建商的信任度，减少投资方的风险，为双方的合作打下良好的基础。
2、保证招标承建商市场运作的规范化，杜绝不合理的压价竞标，实行履约保证金制度后，中标的承建商如果不按合同的造价执行，建设单位可以另外选择承建商，履约保证金不退还原中标的承建商，用作补偿招标单位另选承建商的费用损失。
3、维护合同的法律效力，保证合同的正常履行，履约保证金是招标单位对中标承建商极为有力的约束条件，有利于建设单位、监理单位对承建商实施有效的监督与控制，防止降低工程质量水平，促使承建商认真履行合同。
4、有利于我国建筑业市场同国际市场接轨，履约保证金是国际建筑市场运作的一个惯例，世行指南和亚行准则都有相应规定，保护国内投资者的利益，使我国建筑业市场同国际市场在相关规定上同步，为我国更好的参与国际大竞争做出贡献。
法律依据：
《物业管理条例》
第四十五条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
第四十六条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
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