1、先把受害破损的位置拍照留作证据。

2、找楼上住户先自己协商处理。

3、没有效果可以找物业出面处理，并让物业出具书面处理协议书。

4、如果还是没有得到合适的处理或赔偿结果，就到法院进行起诉。

一、装修工程承包方式

1、全包

所谓全包，就是把所有的材料和工程都包给装修公司，只要出钱即可。这种方式最省时省力，但也最容易被不良公司坑害。要选择这种方式，一定要把好合同关，除了审核各项费用的合理性，更要对自己需要的主材料标明品牌、型号、颜色，谨防装修队偷梁换柱。同时，除了签订本市统一的装修合同，还可和公司签订补充合同，明确各项权利，具体的版本可上网下载。

2、半包

半包就是指由自己购买部分主材料，装修队购买辅料并负责工程。在具体操作时，半包更需要事先明确房东和装修队各自应尽的职责，谨防扯皮。

3、清包

最省钱的方法是清包，即所有主料和辅料都由自己购买，装修队只负责施工，赚人工费。这种方式虽然好，但会占用大量时间，装修期间，家里基本上要有一个人全职负责工地上的协调工作，并兼职当装修工的下手，随时补货。

二、装修合同怎么签的

1、在签订合同时应详细注明施工工期。

例如，几次验收程序、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料的明细表和日期等。

同时，还应约定好违约金的赔付比例。在约定装修的材料标准时，一定要非常细致，包括外墙、内墙、顶棚、地面、厨房、卫生间、阳台等，每个部位使用材料的品牌、型号都要清楚标明，不能笼统地用国内名牌、国际名牌之类的字眼。

2、合同要由法定代表人签订。

如有委托代理人的，需要复印委托书，同时向装饰公司索要工商执照的复印件和资质证明的复印件，这两个复印件都应该加盖公司章，还要索要项目经理和工程负责人的身份证复印件或公司正式职工的工作证复印件以及联系电话。

3、预算项目变更时，双方应该重新签订协议。