依据我国相关法律的规定，属于消费欺诈的行为的可以向消费者可以向消协、工商管理部门投诉，或者直接报警进行追回。
1、如果被骗的钱比较多，那就一定要报警了，让警察叔叔帮助调查资金的去向，当然同样重要的是所提供的截图证据，把相关证据提交给警察叔叔，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失；
2、若涉及被骗金额较大，根据相关规定，可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大 或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。个人诈骗公私财物3000元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”；
3、最重要的就是拿到报警回执单，这也可以向客服申请退款。通常客服会要求用户写一份证明，您需要按照客服要求、填写保证书。最后将保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点，等待客服进行核实、审批退款。
消费欺诈行为有哪些
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不 足的；
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗 性价格表示 销售商品的；
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7、采取雇用他人 等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8、做虚假的现场演示和说明的；
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10、骗取消费 者预付款的；
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品 的；
13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营 者协商 解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提 请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼。
综上所述，与实体店进行协商，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉，消费者一旦受到了商家的欺骗，即可拨打消费者协会的电话，仔细说明自己的上当受骗的情况，提供证据并进行通话录音；向法院提起诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
