一、健身房不退款可以找哪个部门解决
1、健身房不退款解决方式如下：
（1）消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理；
（2）协商不成可以去消费者协会投诉，消费者协会出面帮助消费者解决问题。也可以去工商局，工商局利用经营信誉来帮助消费者要回钱；
（3）调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
【法定执法部门的职责】各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、刚拿到健身卡可以要求退款吗
1、只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用；
2、假如已经使用一段时间了再退就要协商。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，与经营者协商和解。向人民法院提起诉讼。
