当消费者购物被骗时，可以向有关部门投诉或报警，并依据《刑法》进行法律追究。消费者在投诉时应注意保护自己的合法权益，包括选择合适的管辖范围、申请损害鉴定、尽快申诉或起诉，以及向行政部门或法院寻求帮助。

法律分析

一、买东西被骗了怎么办

可以向有关部门投诉他、或者提供相关证据材料到公安机关报警处理。

二、法律依据：《刑法》

第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

三、消费者投诉时应注意四点

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

拓展延伸

购物诈骗如何防范与预防？

购物诈骗是一种常见的网络犯罪行为，对我们的财产和个人信息构成了严重威胁。为了防范和预防购物诈骗，我们可以采取以下措施：

1.提高警惕：保持警惕，不要轻信来路不明的优惠信息或陌生网站，尤其是涉及高额交易的情况。

2.查证商家信誉：在购物前，了解商家的信誉和口碑，可以通过搜索引擎、消费者评价等途径获取信息。

3.安全支付方式：使用安全的支付方式，如信用卡、第三方支付平台等，避免直接向陌生商家或个人转账。

4.验证网站安全性：在进行网上购物时，确保网站使用了安全的加密协议（如HTTPS），并具备合法的经营资质。

5.谨慎提供个人信息：避免随意提供个人敏感信息，如身份证号码、银行账户等，特别是在不可信的网站或平台上。

6.注意网络安全：保持电脑和移动设备的安全更新，安装可靠的杀毒软件和防火墙，避免点击可疑链接或下载未知来源的文件。

7.报案和投诉：如果遭遇购物诈骗，及时向当地公安机关报案，并向相关消费者维权组织投诉，维护自己的合法权益。

通过采取这些预防措施，我们可以最大程度地减少遭遇购物诈骗的风险，保护自己的财产和个人信息安全。记住，谨慎和警惕是防范购物诈骗的关键。

结语

购物诈骗是一种常见的网络犯罪行为，对我们的财产和个人信息构成了严重威胁。为了保护自己的权益，我们可以采取以下措施：提高警惕，查证商家信誉，使用安全支付方式，验证网站安全性，谨慎提供个人信息，注意网络安全，及时报案和投诉。通过这些预防措施，我们可以最大程度地减少遭遇购物诈骗的风险，保护自己的财产和个人信息安全。谨慎和警惕是防范购物诈骗的关键。

法律依据

最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十二条 违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。

实施前款行为，数额在一百万元以上的，或者造成金融机构资金二十万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”；数额在五百万元以上的，或者造成金融机构资金一百万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失五十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。

持卡人以非法占有为目的，采用上述方式恶意透支，应当追究刑事责任的，依照刑法第一百九十六条的规定，以信用卡诈骗罪定罪处罚。

最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定： 第十条 恶意透支数额较大，在提起公诉前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以不起诉；在一审判决前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以免予刑事处罚。但是，曾因信用卡诈骗受过两次以上处罚的除外。

中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编 分则 第三章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第三节 妨害对公司、企业的管理秩序罪 第一百六十七条 国有公司、企业、事业单位直接负责的主管人员，在签订、履行合同过程中，因严重不负责任被诈骗，致使国家利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；致使国家利益遭受特别重大损失的，处三年以上七年以下有期徒刑。