小区门卫的职责之一本来就是负责外来人员和外来车辆的相关检查，严格按照规章去登记。对于没有符合要求进入小区的人员以及车辆需要先进行礼貌的劝阻，对于可疑的情况需要提高警惕并且及时报告确保业主安全。同时负责管理好进入责任区的相关车辆，保持道路畅通无阻，对于车辆要求是需要有序的停放；注意司机和车辆开车前有无异样，发现可疑的情况要立即取证确保其安全。如果当事人是外来人员，小区门卫基于小区业主安全的考虑，不开门也是合情合理的。如果是小区物业管理公司有明确规章制度规章在特殊时期，比如夜间不允许开门的话，建议通过向业主委员会去反映此类情况，由业主委员会出面进行协商或者更改制度。需要注意的是当事人如果遇到门卫不开门的情况时，建议先采取双方沟通的方法来进行解决问题，不要使用打架、侮辱他人等方法，这样避免因为没有注意方法方法而导致违法犯罪。法律依据：《保安服务管理条例》 第二十九条 在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列举措：（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取举措保护现场。从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规章执行。
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