小天鹅洗衣机出现E11故障出现的原因有：
1、内筒泡沫过多；
2、水无法排除。
处理方法是：
1、关机后重新开机；
2、启动脱水程序排水或检查排水泵是否堵塞。
无锡小天鹅股份有限公司是经江苏省体改委苏体改生（1993）253号文批复组建的定向募集股份有限公司。小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。
小天鹅（无锡小天鹅股份有限公司）是一家洗衣机制造商，始建于1958年，总部位于江苏无锡。1997年3月28日，成功进入深圳A股；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌。2008年，美的收购“小天鹅”百分之24.01股权，构筑全新发展平台。2019年3月12日，小天鹅发布公告称，公司收到证监会核发的批复，核准美的集团发行3.42亿股股份吸收合并无锡小天鹅股份有限公司。
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