方法1：强制重启iPhone

1、查看一下iPhone是否能正常关机。要是不管怎样设备都毫无反应，在万不得已的情况下才考虑强制重启设备。 正常地关机操作是：长按电源键，直到屏幕上出现滑动来关机的消息滑块。向右滑动滑块。

2、长按重启按钮组合。如果iPhone不能正常关机，请同时长按以下按钮组合：iPhone 6S和更早的设备： 电源键+Home键。

iPhone 7和7 Plus： 电源键+音量减小键。

3、继续按住这两个按钮不松开。大约10秒钟后，屏幕上会出现重新启动的苹果商标，这时候才松开按键。

方法2：将iPhone还原为出厂设置

1、在设备上打开“设置”应用程序。它通常位于手机主屏幕，图标是灰色齿轮（??）。

2、轻触你的苹果账户（Apple ID）。它位于“设置”菜单的最上方。如果你添加了自己的账户，这里会显示你的名字和头像。如果你还未登录账户，请点击登录到（你的设备），输入账户名和密码，然后点击登录按钮。

如果你的iOS设备运行旧版系统，你可以跳过这一步。

3、点击iCloud按钮。它位于菜单的第二部分。

4、滚动菜单，点击iCloud备份按钮。它位于“使用iCloud的应用”部分的底部。如果你还未开启备份功能，请将iCloud备份开关滑动到“打开”（绿色）位置。

5、点击立即备份。它位于屏幕底部。等待设备完成备份。你必须将设备连入无线局域网络，才能备份iPhone。

6、点击iCloud按钮。它位于屏幕左上角，之后返回iCloud设置页面。

7、点击Apple ID。它位于屏幕左上角，点击后返回Apple ID页面。如果你的iOS设备运行旧版系统，你可以跳过这一步。

8、点击设置。它位于屏幕左上角。

9、滑动屏幕，点击通用。它位于菜单的上部，就在齿轮（??）图标的旁边。

10、滑动屏幕，点击还原。它位于菜单底部。

11、点击抹掉所有内容和设置。它就在靠近菜单顶部的位置。

12、输入密码。在这里输入锁屏密码。如果设备提示你输入“访问限制”密码，请输入正确的密码。

13、点击抹掉iPhone。这样会重置所有设置，包括抹掉手机上的所有多媒体资料和数据。

14、按照屏幕上的提示设置iPhone。这时候，iPhone会回到它刚出厂时的状态和配置，你需要像设置新手机一样重新设置它。在这期间，iPhone会询问你是否从iCloud备份中恢复手机。如果你想要找回之前的所有数据、多媒体信息和应用程序，请同意从备份中恢复设备。

方法3：用iTunes恢复手机数据

1、备份数据（如果可以）。如果你能使用iPhone，请备份数据，以便在重置手机后恢复数据和设置。你可以在iTunes创建一个备份。将iPhone连接到电脑，打开iTunes。如果系统没有自动打开iTunes程序，请手动打开它。

从iTunes窗口上方的一排按钮中点击iPhone图标。

点击“本电脑”，然后点击“立即备份”。备份过程可能需要几分钟。

2、在iTunes中选择你的iPhone，它位于窗口的顶部。

3、点击“恢复iPhone”来重置它。程序会提示你是否确认删除iPhone上的所有数据和内容。重置过程需要15-20分钟。

4、如果有必要，请让iPhone进入恢复模式。要是手机没有出现在iTunes中，没有任何反应，或者你不知道解锁密码，就需要让手机先进入恢复模式。用USB数据线将手机连接到电脑，并确保运行iTunes程序。

连入iPhone后，按照强制重启iPhone ↓进行操作。

按照iTunes中的提示，将手机恢复至默认出厂设置。在这之前，你不能先备份设备。

5、导入备份。重置设备后，你就可以使用iTunes导入最新的备份。将iPhone连入电脑后，在iTunes中选择设备，点击“恢复备份”按钮，选择你想要导入的备份。如果你是因为不记得访问限制密码而重置手机，请“不要”恢复备份，这会同时恢复密码，而你还是不知道密码是什么。在这种情况下，你只能像新手机一样设置iPhone，然后重新同步其它内容和数据。

如果要重新设置iPhone，手机会提示你输入之前绑定的Apple ID密码。如果你不知道密码，请联系账号之前的主人，并从www.icloud.com/find解除设备和账号的绑定关系。