《消费者权益保护法》规定，消费者有知情权，有义务通知消费者购买，并在文件上注明，避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务，应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢？根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项规定，因缺陷产品造成损害的侵权诉讼，产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此，商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明，没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会，商品越来越复杂，口头说明已经不能满足使用的需要。因此，商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此，说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人，没有欺诈、胁迫或乘人之危。
《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。《民事诉讼法》第六十三条证据种类证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。第六十四条证明责任和职权探知当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
下载本文